Política de Privacidad – CoupleCat
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), ponemos a disposición de los usuarios la presente Política de Privacidad, que describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales a través de la web CoupleCat (en adelante, “la Web”).
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable: CoupleCat
NIF/CIF: 47702715W
Domicilio: Barcelona
Email de contacto: couplecatshopping@gmail.com
2. Datos que se recopilan
En CoupleCat recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar la actividad de venta online. Dependiendo del uso de la Web, podemos recoger:
2.1 Datos proporcionados al realizar una compra
Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Teléfono
Método de pago (la Web no almacena datos bancarios)
2.2 Datos proporcionados al registrarse o contactar
Nombre
Mensaje o consulta enviada
3. Finalidad del tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Gestión de pedidos
Procesar compras
Gestionar pagos
Enviar productos
Facilitar seguimiento de envíos
Gestionar devoluciones o garantías
3.2 Atención al cliente
Responder a preguntas, consultas o incidencias.
3.3 Mejora del servicio
Analizar el uso de la Web para mejorar la experiencia de compra.
3.4 Comunicaciones comerciales (opcional)
Enviar newsletters o promociones solo si el usuario lo autoriza expresamente.
4. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento se basa en:
Ejecución de un contrato (gestión de compras).
Consentimiento del usuario (aceptación de cookies, newsletter, formularios).
Interés legítimo (mejora de la Web, prevención del fraude).
Cumplimiento legal (obligaciones fiscales, devoluciones, facturación).
5. Destinatarios de los datos
CoupleCat no vende ni cede datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
5.1 Proveedores necesarios para el servicio
Empresas de transporte y mensajería
Plataformas de pago seguro
Servicios de hosting o mantenimiento web
Estos terceros solo acceden a los datos para realizar su función y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
5.2 Obligación legal
Administraciones públicas, juzgados o autoridades si la ley lo exige.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante:
Mientras exista una relación contractual o de servicio.
6 años para datos relacionados con facturación (según normativa española).
Hasta que el usuario solicite la supresión para datos recopilados por consentimiento (newsletter, cuenta de usuario).
Una vez finalizados los plazos, los datos se eliminarán o se anonimizarán.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tratamos.
Rectificación: modificar datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
Oposición: limitar ciertos tratamientos.
Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de datos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico.
Para ejercer estos derechos:
📩 Enviar un email a: couplecatshopping@gmail.com
📌 Adjuntar una copia del DNI, NIE o documento equivalente.
8. Seguridad de los datos
CoupleCat implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos:
Servidores seguros
Control de accesos
Protocolos de backup
Monitorización contra accesos no autorizados
No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable.
9. Transferencias internacionales
Los datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Si se usaran servicios tecnológicos con servidores fuera de la UE, se garantizará el cumplimiento del RGPD mediante:
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Países con nivel adecuado de protección
Actualmente no se realizan transferencias internacionales.
10. Datos de menores
La Web está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años.
No se recopilan datos de menores de edad.
Si detectamos datos de un menor, se procederá a su eliminación inmediata.
11. Modificación de la Política de Privacidad
CoupleCat puede actualizar esta Política en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en la Web y serán aplicados desde su fecha de publicación.
12. Contacto
Para dudas, reclamaciones o ejercer derechos:
📧 Correo: couplecatshopping@gmail.com